Nikoteket AB värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter samt dina rättigheter i enlighet med gällande dataskyddsstiftning, inklusive EU's dataskyddsförordning (GDPR).
Personuppgiftsansvarig
Nikoteket AB, org.nr 559397-8009, nedan nämnt “vi”, “vår” eller “Nikoteket” är ansvariga för behandling av personuppgifter i enlighet med de principer som beskrivs på denna sida. Nikoteket AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker bland annat då vi tillhandahåller våra tjänster, eller vid besök av vår webbplats nikoteket.se.
Din integritet viktig för oss. Eftersom vi vet att våra produkter kräver särskild försiktighet i hanteringen av personuppgifter, arbetar vi alltid för att ge dig full insyn i hur dina uppgifter används och se till att du känner dig trygg.
Insamling av personuppgifter
Nikoteket samlar in personuppgifter när du skapar ett användarkonto, gör en beställning, kontaktar vår kundservice, använder våra digitala tjänster eller besöker vår webbplats. Exempel på insamlade uppgifter inkluderar:
- Namn, adress, e-postadress och telefonnummer
- Uppgifter för åldersverifiering
- Betalningsinformation och transaktionshistorik
- Information om dina köpvanor och preferenser
- IP-adress och enhetsinformation vid besök på vår webbplats
Lagring av uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig eller så länge som vi är skyldiga enligt lag att lagra informationen. För att uppfylla lagar om försäljning av snusprodukter kan vi spara viss information som rör ålderskontroller under den tid som krävs enligt gällande regler.
Syfte med databehandlingen
Vi använder dina personuppgifter för att hantera beställningar och leveranser. Vid beställning av våra tobaksprodukter använder vi din kontaktinformation för att säkerställa en smidig leverans och för att tillhandahålla kundservice och support samt vid administration av ditt användarkonto.
Behandlingen av dina personuppgifter sker även i enlighet med våra rättsliga skyldigheter, inklusive lagstadgade krav på åldersverifiering enligt tobaksförsäljningslagen. Vi vidtar dessutom åtgärder för att förebygga och förhindra bedrägerier samt för att upprätthålla säkerheten på vår webbplats.
Vi behandlar även dina personuppgifter för att förbättra våra produkter och tjänster genom analys av köpbeteenden och preferenser samt marknadsföring (endast med ditt samtycke).
Rättslig grund för behandlingen
Vår behandling av dina personuppgifter sker och baseras på följande rättsliga grunder:
- Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. för att hantera din beställning).
- Rättsliga förpliktelser: För att uppfylla skyldigheter enligt lag.
- Samtycke: För marknadsföringsändamål där du har gett ditt uttryckliga samtycke.
- Berättigat intresse: För att förbättra, marknadsföra och skydda våra tjänster.
Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och andra liknande spårningstekniker för att förbättra användarupplevelsen, anpassa innehåll och annonser, samt analysera trafik och användarbeteenden.
Samtycke och hantering av cookies
När du besöker vår webbplats för första gången visas en banner som informerar dig om användningen av cookies och ber om ditt samtycke. Du har möjlighet att acceptera eller neka olika kategorier av cookies. Du kan när som helst ändra dina inställningar genom att klicka på cookieinställningar längst ner på vår webbplats eller genom att ändra inställningarna direkt i din webbläsare.
Lagringstid för cookies
Cookies lagras på din enhet under olika tidsperioder beroende på deras typ:
- Sessioncookies raderas automatiskt när du stänger din webbläsare.
- Beständiga cookies lagras under en längre period och raderas automatiskt efter en förutbestämd tid (vanligtvis 1-2 år) eller när du manuellt raderar dem.
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker en webbplats. Dessa filer lagrar information om din aktivitet och inställningar, vilket gör att webbplatsen kan känna igen dig vid framtida besök och anpassa tjänster baserat på dina preferenser. Cookies kan vara antingen förstapartscookies (skapade av den webbplats du besöker) eller tredjepartscookies (skapade av en annan domän, exempelvis från reklampartners eller sociala medier).
Vi använder följande typer av cookies på vår webbplats:
Nödvändiga cookies
Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte inaktiveras. De möjliggör grundläggande funktioner som säker inloggning, varukorgshantering och betalningshantering. Dessa cookies kräver inget samtycke eftersom de är nödvändiga för webbplatsens funktion.
Prestandacookies
Dessa cookies samlar in anonym data om hur besökare använder vår webbplats, till exempel vilka sidor som är mest besökta eller om användarna får felmeddelanden. Denna information används för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Prestandacookies kräver ditt samtycke.
Funktionella cookies
Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg dina val (t.ex. språkpreferenser, region eller anpassade inställningar) och tillhandahåller förbättrade och mer personliga funktioner. Dessa cookies kan sättas av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på sidan. Samtycke krävs för användning av funktionella cookies.
Marknadsföringscookies
Dessa cookies används för att spåra dina surfvanor och preferenser för att visa relevanta annonser baserat på dina intressen. De kan också användas av tredjepartstjänster för att skapa en profil av dina intressen och visa dig riktade annonser på andra webbplatser. Dessa cookies kräver ditt samtycke och används vanligtvis av marknadsförings- och annonsnätverk.
Dina rättigheter och inställningar för cookies
Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, begära rättelse av felaktiga uppgifter, begära radering av dina uppgifter (under vissa förutsättningar) samt invända mot viss behandling eller begära begränsning av behandligen.
Du har rätt att återkalla ditt samtycke till cookies när som helst. För att göra det kan du ändra dina inställningar via cookie-bannern eller inställningarna i din webbläsare.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter korrekt.
För att utöva dina rättigheter eller för mer information om vår hantering av cookies, vänligen kontakta oss via kundservice@nikoteket.se.
Tredje parter
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är skyldiga enligt lag.
Vi delar dina personuppgifter med:
Betalningstjänstleverantörer (för att hantera betalningar)
Leveranspartners (för att leverera dina produkter)
IT-leverantörer (som tillhandahåller våra system och tjänster)
Marknadsföringspartners (för utskick och analys, med ditt samtycke)
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller oavsiktlig förstörelse. Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter.
Ändringar av integritetspolicyn
Nikoteket förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera denna policy. Ändringar publiceras på vår webbplats och meddelas dig i de fall de påverkar dina rättigheter eller hur vi behandlar dina personuppgifter.
Kontaktinformation
Om du har frågor om vår integritetspolicy, vänligen kontakta vår kundservice på kundservice@nikoteket.se eller ring oss på 010-123 45 67.